7月18日至20日，2025年中国高等院校市场学研究会学术年会暨博士生论坛在山东济南召开。本次会议由中国高等院校市场学研究会主办、山东大学管理学院承办，以“大模型与营销创新”为主题，邀请营销学界知名学者与会，共同交流探讨大模型与营销创新的新趋势，分享营销研究在大模型背景下的现实挑战及相关营销实践问题的解决思路。我院徐苏老师参加了此次大会并作分会场报告。

本次会议围绕“大模型与营销创新”主题，设置多个细分主题分会场开展交流研讨，聚焦大模型在消费者行为分析、服务营销优化、营销模式创新等前沿领域的应用与探索。在“消费者心理与行为”分会场，我院青年教师徐苏作了题为《Circular vs.angular:“Shaping”customer responses to robot service failure》的学术报告。

会议期间，我院教师还与营销学界相关专家学者进行了深度交流，就大模型背景下的营销研究热点议题交换了意见。（撰稿、供图：徐苏；审核：徐俊杰）